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萬(wàn)順叫車因投訴率較高在南寧被約談

2021-09-14 11:42:57     行業(yè)資訊

近日,《南國(guó)早報(bào)》報(bào)道,萬(wàn)順叫車因投訴率較高,被南寧市交通執(zhí)法隊(duì)約談,要求立即停止不合規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,并對(duì)駕駛員開(kāi)展培訓(xùn)教育。


南寧市交通執(zhí)法支隊(duì)依據(jù)的是6月份以來(lái),當(dāng)?shù)?2328熱線、12345熱線、交通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方面的市民反饋信息,其中,萬(wàn)順叫車的乘客投訴率較高,主要體現(xiàn)在駕駛員在運(yùn)營(yíng)期間,存在在重點(diǎn)場(chǎng)所離車進(jìn)行營(yíng)銷推廣、線下攬客等行為。


對(duì)此,約談要求萬(wàn)順叫車全面開(kāi)展自查整改,立即停止不合規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,同時(shí)針對(duì)駕駛員開(kāi)展教育培訓(xùn),全面提高平臺(tái)駕駛員的服務(wù)素質(zhì);并高效處理群眾投訴的問(wèn)題,確保乘客出行安全。


萬(wàn)順叫車因投訴率較高在南寧被約談


8月25日,萬(wàn)順叫車六安分公司也被當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)、道路運(yùn)輸管理處聯(lián)合約談,通報(bào)了2021年萬(wàn)順六安分公司車輛違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,要求督促?gòu)臉I(yè)人員規(guī)范駕駛、合規(guī)經(jīng)營(yíng),切實(shí)加強(qiáng)從業(yè)人員安全教育和監(jiān)督管理工作等。


公開(kāi)信息顯示,2016年9月,萬(wàn)順叫車成立。截至目前,在325個(gè)城市獲得網(wǎng)約車牌照,注冊(cè)司機(jī)200萬(wàn)人。在全國(guó)網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺(tái)公布的7月份數(shù)據(jù)中,是17家月訂單量超過(guò)30萬(wàn)單的網(wǎng)約車平臺(tái)之一,按訂單合規(guī)率排序位列第14。