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貴陽(yáng)市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法

第一章　總　則

　　第一條 為更好地滿足社會(huì)公眾多樣化出行需求，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障運(yùn)營(yíng)安全和乘客合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)約車）經(jīng)營(yíng)服務(wù)、私人小客車合乘，除遵守《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》外，還應(yīng)遵守本辦法。

　　本辦法所稱網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者（以下稱網(wǎng)約車平臺(tái)公司），是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)法人。

　　本辦法所稱私人小客車合乘，是指不以營(yíng)利為目的，在通勤或節(jié)假日出行時(shí)，由合乘出行提供者通過(guò)合乘出行信息平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱合乘平臺(tái)）事先發(fā)布出行信息，出行線路相同的人選擇乘坐合乘出行提供者的私人小客車、分?jǐn)偛糠殖鲂匈M(fèi)用或免費(fèi)互助的共享出行方式。

　　本辦法所稱合乘平臺(tái)是指在本市取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》并通過(guò)平臺(tái)軟件開(kāi)展合乘出行信息服務(wù)業(yè)務(wù)的網(wǎng)約車平臺(tái)公司。

　　第三條 堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車，根據(jù)城市發(fā)展和市民出行需求，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車。

　　網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，必要時(shí)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

　　第四條 本市交通運(yùn)輸行政主管部門負(fù)責(zé)本市行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的監(jiān)督管理工作，其所屬的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)履行具體監(jiān)管職責(zé)。

　　其他有關(guān)部門依據(jù)法定職責(zé)，對(duì)本市網(wǎng)約車實(shí)施相關(guān)監(jiān)督管理。

第二章　網(wǎng)約車平臺(tái)公司

　　第五條 申請(qǐng)?jiān)诒臼袕氖戮W(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具備線上線下服務(wù)能力，符合下列條件：

　　（一）具有企業(yè)法人資格，非本市注冊(cè)的企業(yè)法人應(yīng)當(dāng)在本市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)；

　?。ǘ┚邆溟_(kāi)展網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和與擬開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力，具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的條件，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)接入本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)管平臺(tái)，服務(wù)器設(shè)置在中國(guó)內(nèi)地，有符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施；

　?。ㄈ┦褂秒娮又Ц兜?，應(yīng)當(dāng)與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議；

　?。ㄋ模┚哂薪∪慕M織機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理制度、經(jīng)營(yíng)管理制度、教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度；

　?。ㄎ澹┰诒臼杏邢鄳?yīng)服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)能力；

　?。┓煞ㄒ?guī)規(guī)定的其他條件。

　　外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

　　第六條 申請(qǐng)?jiān)诒臼行姓^(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并提交以下材料:

　　（一）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表；

　?。ǘ┩顿Y人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書；

　?。ㄈ┢髽I(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的還應(yīng)當(dāng)提交在本市注冊(cè)登記的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，外商投資企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提供外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書；

　　（四）服務(wù)所在地辦公場(chǎng)所、負(fù)責(zé)人員和管理人員等信息的證明材料；

　?。ㄎ澹┚邆浠ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息數(shù)據(jù)交互及處理能力的證明材料，具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息條件的證明材料，數(shù)據(jù)庫(kù)接入情況說(shuō)明，服務(wù)器設(shè)置在中國(guó)內(nèi)地的情況說(shuō)明，依法建立并落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的證明材料；

　?。┦褂秒娮又Ц兜?，應(yīng)當(dāng)提供與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂的支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議；

　?。ㄆ撸┙M織機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理制度、經(jīng)營(yíng)管理制度、教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本；

　?。ò耍┓煞ㄒ?guī)要求提供的其他材料。

　　企業(yè)注冊(cè)地在本市行政區(qū)域內(nèi)，申請(qǐng)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，前款第（五）、第（六）項(xiàng)有關(guān)線上服務(wù)能力材料由本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提交至省交通運(yùn)輸行政主管部門商省級(jí)通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信、人民銀行等部門進(jìn)行審核認(rèn)定，并提供相應(yīng)認(rèn)定結(jié)果。

　　企業(yè)注冊(cè)地不在本市行政區(qū)域內(nèi)，申請(qǐng)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，前款第（五）、第（六）項(xiàng)有關(guān)線上服務(wù)能力材料，應(yīng)當(dāng)提交企業(yè)注冊(cè)地省級(jí)交通運(yùn)輸、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信、人民銀行等部門出具的線上服務(wù)能力認(rèn)定結(jié)果。

　　本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在申請(qǐng)人線上服務(wù)能力認(rèn)定結(jié)果的基礎(chǔ)上，對(duì)有關(guān)線下服務(wù)能力材料進(jìn)行審核。

　　第七條 本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)實(shí)施機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)10日，并應(yīng)當(dāng)將延長(zhǎng)期限的理由告知申請(qǐng)人。

　　第八條 本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)于網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)作出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)明確經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、經(jīng)營(yíng)期限等，并發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》。

　　第九條 本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)不符合規(guī)定條件的申請(qǐng)作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人出具《不予行政許可決定書》。

　　第十條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)在取得相應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》并向企業(yè)注冊(cè)地省級(jí)通信主管部門申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后，方可開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。備案內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)者真實(shí)身份信息、接入信息、出租汽車行政主管部門核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》等。涉及經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)符合電信管理的相關(guān)規(guī)定。

　　網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起30日內(nèi)，到網(wǎng)約車平臺(tái)公司管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)所在地的省級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)指定的受理機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。

　　第十一條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫停或者終止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前30日向本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)書面報(bào)告，說(shuō)明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員，并向社會(huì)公告。終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》交回原許可機(jī)關(guān)。

第三章　網(wǎng)約車車輛和駕駛員

　　第十二條 在本市申請(qǐng)辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

　?。ㄒ唬┤〉帽臼泄膊块T核發(fā)的機(jī)動(dòng)車牌照的7座及以下乘用車；

　?。ǘ┌惭b符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置；

　　（三）車輛技術(shù)性能符合運(yùn)營(yíng)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；

　?。ㄋ模┸囕v行駛證載明的初次注冊(cè)日期至申請(qǐng)辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》時(shí)未滿三年;

　　（五）車輛購(gòu)置價(jià)格不低于本市中心城區(qū)巡游出租車價(jià)格；

　　（六）投保營(yíng)業(yè)性交強(qiáng)險(xiǎn)、營(yíng)業(yè)性第三者責(zé)任險(xiǎn)和乘客意外傷害險(xiǎn)；

　?。ㄆ撸┓煞ㄒ?guī)規(guī)定的其他條件。

　　申請(qǐng)辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛屬于新能源、清潔能源車輛的，具體標(biāo)準(zhǔn)由本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)根據(jù)本市實(shí)際情況進(jìn)行確定。

　　第十三條 車輛所有人為個(gè)人的車輛申請(qǐng)辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的，車輛所有人應(yīng)當(dāng)先取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，且名下無(wú)已取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛。

　　車輛所有人為企業(yè)的車輛申請(qǐng)辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的，車輛所有人應(yīng)當(dāng)為依法取得相應(yīng)資質(zhì)的網(wǎng)約車平臺(tái)公司或出租汽車企業(yè)。

　　第十四條 申請(qǐng)辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛，應(yīng)當(dāng)由網(wǎng)約車平臺(tái)公司向本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按規(guī)定進(jìn)行審核，對(duì)符合條件并登記為預(yù)約出租客運(yùn)的車輛，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。

　　第十五條 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》有效期限起始日為發(fā)證之日，屆滿日為車輛行駛證載明的初次注冊(cè)之日起順延8年。

　　第十六條 在本市申請(qǐng)辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

　?。ㄒ唬┍臼袘艏虺钟斜臼杏行Ь幼∽C；

　　（二）取得C1及以上準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；

　?。ㄈ?nbsp;）無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄；

　?。ㄋ模o(wú)暴力犯罪記錄。

　　（五）自申請(qǐng)之日前3年內(nèi)無(wú)被依法吊銷出租汽車從業(yè)資格的記錄。

　　第十七條 本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按第十八條規(guī)定的條件核查并按規(guī)定考核后，為符合條件且考核合格的駕駛員，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。

　　第十八條 已取得巡游車駕駛員從業(yè)資格證件的駕駛員，參加網(wǎng)約車相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后，可取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。

　　第十九條 取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的駕駛員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事網(wǎng)約車服務(wù)。

　　網(wǎng)約車車輛所有人為個(gè)人的，車輛注冊(cè)駕駛員應(yīng)當(dāng)為車輛所有人本人，由車輛所有人具體從事網(wǎng)約車服務(wù)。

第四章　網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)行為

　　第二十條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益。

　　第二十一條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)車輛具備合法營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，技術(shù)狀況良好，安全性能可靠，具有營(yíng)運(yùn)車輛相關(guān)保險(xiǎn)，保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實(shí)際提供服務(wù)的車輛一致，并將車輛相關(guān)信息向本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備。

　　第二十二條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)頻次等特點(diǎn)，與駕駛員簽訂多種形式的勞動(dòng)合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，維護(hù)和保障駕駛員合法權(quán)益。網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備。

　　網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)記錄駕駛員、約車人在其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊(cè)信息、身份認(rèn)證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志、服務(wù)評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)并備份，并同步向本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳送。

　　第二十三條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)公布確定符合國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式，合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。

　　第二十四條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系和乘客投訴處理制度，如實(shí)采集與記錄駕駛員服務(wù)信息。在提供網(wǎng)約車服務(wù)時(shí)，提供駕駛員姓名、照片、聯(lián)系方式和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，以及車輛牌照等信息。

　　第二十五條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，不得侵害乘客合法權(quán)益和社會(huì)公共利益，不得有為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng)，以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序，損害國(guó)家利益或者其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益等不正當(dāng)價(jià)格行為，不得有價(jià)格違法行為。

　　第二十六條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)依法納稅，為乘客購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，充分保障乘客權(quán)益。

　　第二十七條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立車輛定期檢查、保養(yǎng)制度，并建立完整的車輛維修、保養(yǎng)檔案，確保按規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行安全性能檢測(cè)。

　　第二十八條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立健全網(wǎng)約車駕駛員崗前培訓(xùn)、繼續(xù)教育制度，定期組織駕駛員開(kāi)展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等方面的教育培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案。

　　第二十九條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，落實(shí)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施，嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全保護(hù)和管理，提高安全防范和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，支持配合有關(guān)部門開(kāi)展相關(guān)工作。

　　第三十條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)通過(guò)其服務(wù)平臺(tái)以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個(gè)人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進(jìn)行告知。未經(jīng)信息主體明示同意，網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得使用前述個(gè)人信息用于開(kāi)展其他業(yè)務(wù)。

　　網(wǎng)約車平臺(tái)公司采集駕駛員、約車人和乘客的個(gè)人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍。

　　除配合國(guó)家機(jī)關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個(gè)人信息，不得泄露地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志物等涉及國(guó)家安全的敏感信息。發(fā)生信息泄露后，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)信部門報(bào)告，并采取及時(shí)有效的補(bǔ)救措施。

　　第三十一條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。

　　網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得利用其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過(guò)濾阻斷有害信息傳播。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)傳播有害信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。

　　網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定，為公安機(jī)關(guān)依法開(kāi)展國(guó)家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動(dòng)提供必要的技術(shù)支持與協(xié)助。

　　第三十二條 對(duì)支持本市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將數(shù)據(jù)中心、呼叫中心等設(shè)置在本市的網(wǎng)約車平臺(tái)公司，依法給予相應(yīng)優(yōu)惠政策。

　　第三十三條 鼓勵(lì)選用新能源車輛、本土企業(yè)生產(chǎn)的清潔能源車輛從事網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)，對(duì)于選用的，優(yōu)先辦理相關(guān)手續(xù)。

　　第三十四條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員提供經(jīng)營(yíng)服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家、貴州省、本市有關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得巡游攬客，不得在機(jī)場(chǎng)、火車站等設(shè)立統(tǒng)一巡游車調(diào)度服務(wù)站或?qū)嵭信抨?duì)候客的場(chǎng)所攬客，不得途中甩客或者故意繞道行駛，不得違規(guī)收費(fèi)，不得在載客狀態(tài)下承接其他預(yù)約業(yè)務(wù)，不得對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為。

　　網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)保持車輛整潔衛(wèi)生，車內(nèi)應(yīng)當(dāng)提供高品質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)設(shè)施供乘客使用。

　　網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)隨車攜帶《預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》、《預(yù)約出租汽車駕駛員證》。

　　網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證網(wǎng)約車車輛衛(wèi)星定位裝置完好，并正常接入主管部門監(jiān)管平臺(tái)，網(wǎng)約車駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛相關(guān)運(yùn)營(yíng)設(shè)備發(fā)生故障、損壞的，應(yīng)當(dāng)在排除故障后方可營(yíng)運(yùn)。

　　第三十五條 網(wǎng)約車外觀顏色和車輛標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)明顯區(qū)別于巡游出租汽車，不得安裝巡游出租汽車計(jì)價(jià)器、頂燈、服務(wù)標(biāo)志等專用設(shè)備。

　　第三十六條 網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)。

　　第三十七條 網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)遵守本市機(jī)動(dòng)車尾號(hào)限行、區(qū)域限制等相關(guān)規(guī)定。

　　第三十八條 任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對(duì)接開(kāi)展網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

　　網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過(guò)未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

第五章　網(wǎng)約車監(jiān)督檢查

　　第三十九條 本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建設(shè)本市網(wǎng)約車政企數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府監(jiān)管、與網(wǎng)約車平臺(tái)信息共享等功能。共享信息應(yīng)當(dāng)包括車輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量以及乘客評(píng)價(jià)信息等。

　　本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車市場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司、車輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)管理。

　　本市市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織開(kāi)展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，并及時(shí)向社會(huì)公布本地區(qū)網(wǎng)約車平臺(tái)公司基本信息、服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。

　　本市道路運(yùn)輸管理、公安等部門有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱在本市運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)約車平臺(tái)公司的登記、運(yùn)營(yíng)和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

　　第四十條 本市通信、公安、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司非法收集、存儲(chǔ)、處理和利用有關(guān)個(gè)人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、應(yīng)用網(wǎng)約車服務(wù)平臺(tái)發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處，并配合道路運(yùn)輸行政主管部門對(duì)認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺(tái)公司進(jìn)行依法處置。

　　本市公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的落實(shí)情況，防范、查處有關(guān)違法犯罪活動(dòng)。

　　第四十一條 本市發(fā)展改革、通信、公安、人力資源社會(huì)保障、商務(wù)、人民銀行、稅務(wù)、工商、質(zhì)檢、網(wǎng)信等部門按照各自職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施相關(guān)監(jiān)督檢查，并對(duì)違法行為依法處理。

　　第四十二條 各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員信用記錄，并納入全國(guó)信用信息共享平臺(tái)。同時(shí)將網(wǎng)約車平臺(tái)公司行政許可和行政處罰等信用信息在全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。

　　第四十三條 本市出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)組織應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員不良記錄名單制度，加強(qiáng)行業(yè)自律。

第六章  私人小客車合乘

　　第四十四條 私人小客車合乘作為合乘出行提供者和合乘者雙方自愿的民事行為，不屬于經(jīng)營(yíng)性客運(yùn)活動(dòng)，相關(guān)安全責(zé)任、義務(wù)及事故傷亡賠付按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定由合乘各方自行承擔(dān)。

　　第四十五條 合乘出行提供者、合乘車輛及合乘者須在合乘平臺(tái)進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)后，方可進(jìn)行合乘出行。

　　合乘出行提供者及合乘車輛只能注冊(cè)一個(gè)合乘平臺(tái)，更換合乘平臺(tái)的，應(yīng)當(dāng)先注銷原合乘平臺(tái)相關(guān)注冊(cè)信息。

　　第四十六條 提供合乘出行的車輛應(yīng)當(dāng)為取得本市公安部門核發(fā)的機(jī)動(dòng)車牌照并經(jīng)檢驗(yàn)合格的7座及以下非營(yíng)業(yè)性小客車，且車輛登記所有人為個(gè)人。

　　第四十七條 合乘出行提供者應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證，保持合乘車輛性能及技術(shù)狀況良好，在合乘中依法自律，安全駕駛。

　　第四十八條 私人小客車合乘實(shí)行限次數(shù)制度，每輛車每天不得超過(guò)兩次合乘出行。

　　私人小客車合乘應(yīng)當(dāng)由合乘出行提供者通過(guò)合乘平臺(tái)事先發(fā)布出行計(jì)劃及線路。合乘者的上車地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在合乘出行車輛出發(fā)地周邊半徑1公里的范圍內(nèi)，或者合乘者的起訖點(diǎn)在合乘出行提供者經(jīng)過(guò)的路線附近。

　　第四十九條 合乘出行提供者和合乘者合理分?jǐn)偟某鲂匈M(fèi)用，包括合乘里程消耗的油、氣、電費(fèi)用和路橋通行費(fèi)用，除此之外合乘出行提供者不得收取時(shí)間計(jì)費(fèi)及其他任何費(fèi)用。分?jǐn)偟某鲂匈M(fèi)用應(yīng)通過(guò)合乘平臺(tái)軟件線上支付。

　　合乘出行費(fèi)用應(yīng)當(dāng)根據(jù)合乘出行提供者注冊(cè)的車輛型號(hào)，參照工信部發(fā)布的車輛綜合能耗、合乘的里程、油、氣、電實(shí)時(shí)價(jià)格進(jìn)行計(jì)算。

　　第五十條 合乘平臺(tái)應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：

　?。ㄒ唬┌凑毡巨k法規(guī)定，審核合乘車輛、合乘出行提供者和合乘者注冊(cè)信息，確保信息真實(shí)有效可追溯，對(duì)不符合條件的，不得予以注冊(cè)；

　　（二）通過(guò)合乘平臺(tái)軟件提供在線合乘協(xié)議文本，明確合乘各方權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，合乘協(xié)議文本線上簽訂后方可提供當(dāng)次合乘出行；

　?。ㄈ┖铣顺鲂行畔?yīng)當(dāng)由合乘出行提供者通過(guò)合乘平臺(tái)軟件進(jìn)行事先發(fā)布，并供合乘者查詢，合乘出行信息應(yīng)當(dāng)包括駕駛員身份、聯(lián)系方式、車輛號(hào)牌及型號(hào)、出行時(shí)間、起訖點(diǎn)位置和合乘線路等信息；

　?。ㄋ模┖铣苏咄ㄟ^(guò)合乘平臺(tái)軟件僅能查詢出發(fā)地半徑1公里以內(nèi)的合乘信息；

　?。ㄎ澹┌凑毡巨k法第四十八條的規(guī)定，限制合乘出行提供者的合乘頻次；

　?。┌凑毡巨k法第四十九條的規(guī)定，計(jì)算合乘分?jǐn)傎M(fèi)用，并在合乘平臺(tái)軟件上明示；

　　（七）合乘數(shù)據(jù)信息應(yīng)當(dāng)接入相關(guān)管理部門的監(jiān)管平臺(tái)。合乘平臺(tái)應(yīng)當(dāng)妥善保護(hù)合乘雙方信息，嚴(yán)格保護(hù)數(shù)據(jù)安全，不得侵害用戶合法權(quán)益和社會(huì)公共利益；接受交通運(yùn)輸、公安、通信、網(wǎng)信等部門依法監(jiān)管。

　　（八）法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

　　第五十一條 對(duì)合乘平臺(tái)不符合相關(guān)管理規(guī)定，合乘平臺(tái)非法使用信息、發(fā)布有害信息或?yàn)榘l(fā)布有害信息提供便利，合乘平臺(tái)、合乘雙方發(fā)布虛假信息、簽訂虛假陰陽(yáng)合同、以合乘名義開(kāi)展非法營(yíng)運(yùn)或進(jìn)行網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)的，由本市交通運(yùn)輸、通信、公安、網(wǎng)信等主管部門按相各自職責(zé)依法予以查處。

第七章　附　則

　　第五十二條 巡游出租汽車通過(guò)電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)不適用本辦法。

　　第五十三條 本辦法自2016年11月1日起實(shí)施。