消保委發(fā)聲:網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)客服不能只是居間傳話(huà)、更不能推諉扯皮
中新網(wǎng)上海7月25日電(記者陳靜)最近,一起網(wǎng)約車(chē)司機(jī)使用“作弊器”欺詐消費(fèi)者的案例引發(fā)了社會(huì)廣泛關(guān)注。上海市消保委方面25日指出,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)下單,并在行程結(jié)束后根據(jù)平臺(tái)顯示的車(chē)費(fèi)付款,因此網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)有義務(wù)保證計(jì)費(fèi)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。